WLM Basic - Warranty Lifecycle Management

L’obiettivo di AMC:

 

AMC è una azienda leader mondiale nel settore dei sistemi di cottura di alta gamma per la sana e gustosa alimentazione.

La Garanzia Mondiale AMC vale 30 anni per le unità di cottura, le bacinelle e gli elementi di composizione di acciaio inossidabile, oltre che per tutte le parti di acciaio di AMC Secuquick softline dalla data di consegna al Cliente.

L’obiettivo di AMC:

  • Mappare: aggiornare il sistema informativo con tutti i movimenti in ingresso ed uscita.
  • Velocizzare: dotare i manutentori di uno strumento semplice e pratico.
  • Automatizzare: generare documenti SAP e stampe direttamente al verificarsi di eventi.

 

Che cos’è:

 

Warranty Lifecycle Management (WLM) è una “Touch Screen Solution” ed è stata pensata per tutti quei clienti che hanno il bisogno di governare il prodotto venduto con logiche di garanzia.

 

Tutte le funzionalità in questo pacchetto sono basate sui tool appartenenti alla suite prodotti SAP, pertanto non servono licenze aggiuntive a quelle già in possesso del cliente (occorre solo aggiungere l’acquisto della componente hardware).

 

Nel caso in cui si vogliano implementare altre funzionalità, il pacchetto WLM – Basic è scalabile e rappresenta la base da cui partire.

Le principali funzionalità dello strumento prevedono:

  • Autenticazione a sistema tramite la selezione della foto del tecnico di magazzino e l’inserimento della password nella pop- up.
  • Caricamento distinta: il caricamento delle distinte contenute nei colli avviene tramite un applicativo di tipo “touch screen” che propone a video un catalogo di prodotti con relative immagini.
  • Valutazione dei pezzi: tramite un barcode reader è possibile prelevare i colli ed effettuare il carico dei materiali a sistema. Il sistema WLM evidenzia eventuali discrepanze, guidando l’operatore alla risoluzione di tutte le discrepanze a codice e quantità.
  • Spedizione: gli operatori prelevano dai bancali un pezzo alla volta passando l’etichetta barcode in prossimità di un lettore fisso che indica loro la destinazione. In questo modo il pezzo viene posto nella propria zona di competenza.
  • Visualizzazione e stampa: a supporto del flusso di gestione garanzie, vi sono una serie di report per la gestione quotidiana delle attività:
    • Liste di prelievo materiale nuovo.
    • Stampa materiali da ricondizionare.
    • Stampa materiali da riparare internamente.
    • Analisi dei componenti consumati.

Menu

 

Tecnologia utilizzata:

 

Architettura

 

Warranty Lifecycle Management (WLM) è una soluzione interamente Touch Screen e si interfaccia in tempo reale con i moduli SAP MM, SD e con il Dictionary.

L’applicazione e’ gestita da SAP Business Server Pages (BSP) Application con l’utilizzo di XML e Flex. L’autenticazione genera una sessione HTTPS SAP gestita anch’essa da una SAP BSP Application.

 

Accessori / Hardware

 

Per sfruttare al meglio la componentistica Software e’ di fondamentale importanza l’utilizzo di Hardware specifico quale:

  • Barcode reader fisso
  • Pistola barcode reader
  • Monitor touch
  • Thin client
  • Stampante barcode